Escolhe o jogo
Confirma a consola, a edição, a região e o tipo de produto indicados na página.
Compra digital, sem complicações
Compra, recebe e joga
Da escolha do jogo à instalação na consola: vê exatamente o que recebes e como começar a jogar.
Conclui o pagamento
Indica um email válido e revê todos os dados antes de pagar.
Acede ao pedido
Depois da confirmação do pagamento, o jogo fica disponível em até 10 minutos em Minha Conta > Meus Pedidos e também é enviado por email.
Adiciona e descarrega
Segue as instruções na consola, abre a biblioteca e inicia a transferência.
Antes de comprar
Confirma sempre se o jogo é para PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One ou Xbox Series. Verifica também a edição, os idiomas, a região de utilização e se o artigo é uma chave digital ou acesso digital por conta. Estas informações aparecem na página do produto e fazem parte da compra.
Importante: uma versão para PlayStation não funciona numa Xbox e o contrário também se aplica. Um artigo identificado como “acesso por conta” não é uma chave para resgatar na tua conta pessoal.
O que recebes
Depois da confirmação do pagamento, o jogo fica disponível em até 10 minutos na tua conta GalaxyGame, em Minha Conta > Meus Pedidos, e também é enviado por email com as instruções de ativação. Assim consegues consultar o pedido no site e manter uma cópia no endereço indicado na compra.
Guarda o email da encomenda e consulta sempre a área Minha Conta antes de pedir apoio. A entrega é pessoal e destina-se ao equipamento e à utilização descritos na ficha do produto.
Como instalar na PlayStation 4 ou PlayStation 5
- Na consola, seleciona a opção para adicionar ou mudar de utilizador.
- Inicia sessão com os dados disponíveis em Minha Conta > Meus Pedidos ou enviados por email, respeitando exatamente as instruções recebidas.
- Abre a PlayStation Store ou a Biblioteca de jogos dessa conta.
- Localiza o título comprado e seleciona Transferir.
- Aguarda a instalação completa e segue a indicação enviada sobre o utilizador a usar para jogar.
Não alteres o email, palavra-passe, definições de segurança ou outros dados da conta fornecida, salvo indicação escrita da GalaxyGame. Alterações não autorizadas podem impedir o suporte.
Como instalar na Xbox One ou Xbox Series
- Abre o menu da consola e escolhe Adicionar novo perfil.
- Inicia sessão com os dados disponíveis em Minha Conta > Meus Pedidos ou recebidos por email.
- Vai a Os meus jogos e aplicações e abre a biblioteca completa.
- Seleciona o jogo e inicia a instalação.
- Segue as instruções guardadas na tua conta GalaxyGame e no email para definir a utilização correta na consola.
Não mudes as credenciais ou definições do perfil fornecido sem autorização do suporte.
Como funcionam as pré-vendas
Numa pré-venda, o pagamento reserva o produto. A data prevista de lançamento e a janela estimada de entrega são mostradas antes da compra. Quando o produto ficar disponível, o acesso fica em até 10 minutos em Minha Conta > Meus Pedidos e também é enviado por email, podendo a editora alterar a data de lançamento.
Precisas de ajuda?
Envia o número da encomenda, a consola utilizada e uma descrição do problema para gamegalaxy26@gmail.com. Nunca envies palavras-passe pessoais nem dados completos do cartão.
Antes de contactar o suporte, confirma a ligação à Internet, o espaço livre na consola e se estás a seguir as instruções da edição comprada.